8月23日上午，获悉香港同胞在菲律宾马尼拉被劫持后，外交部驻香港特派员公署即向外交部报告并与中国驻菲律宾大使馆密切联系，协调各方尽一切努力解救被劫人员。吕新华特派员对该事件高度重视，多次与曾荫权特首电话沟通，尽一切努力协助解决事件。中联办主任彭清华也多次与吕特派员通话，请公署与我驻菲律宾使馆联系，敦促菲律宾方面妥善解决人质问题。

　　此次事件中，有香港同胞不幸罹难，特派员公署对此深感震惊和悲痛，对遇难同胞表示沉痛哀悼，对遇难者家属和在事件中不幸受伤的香港同胞表示诚挚的慰问。

　　8月24日凌晨，由高玉琛副特派员率领的三人小组已编入香港特区政府组成的善后处理队伍赴菲律宾。特派员公署将密切配合特区政府和中国驻菲律宾大使馆，协助处理善后事宜，包括与菲方联系接待特区政府善后处理小组。