2006年5月，一名随团赴日本旅游的香港同胞因急症抢救无效，不幸身亡。陪同当事人访日的家人面对至亲的突然故去，承受着巨大悲痛，还要急于处理后事。因家人初次到日本，人地生疏，又一时拿不出需要向医院支付的抢救及处理后事所需费用，焦急万分。

　　我国驻大阪总领馆获知此事后，非常重视，立即派主管领事前往医院和当地警署了解情况，并向死者家人表示慰问，为其提供积极的协助。

　　总领馆“急人所急、想人所想”，全力协调组团的旅行社，使对方同意垫付医院抢救费、火化费及家人在日生活费、回港机票款等相关费用，并派人陪同家人办理各项手续。总领馆请日本警方协助联系殡仪馆，根据家人意愿办理遗体在当地火化事宜，并协助及时办理了死亡证明的认证手续。

　　当事人家人在感谢总领馆时激动地说：“没想到在自己遭遇横祸、孤立无援的时候，祖国驻大阪总领馆给予这么多帮助，让我这样的香港居民感受到了祖国大家庭的温暖。”

　　在妥善办理完在日的各种手续后，当事人家人已在旅行社人员陪同下顺利回港。