9月19日（星期日）中午，特区政府入境处向公署提出紧急求助，希望公署与我国驻德国使馆尽快取得联系，了解在德国杜塞尔多夫国际鞋业展览会参展的3名港商因其展品涉嫌侵权而被抓扣的情况。

　　经向我国驻德国使馆波恩办事处了解，9月17日，该办事处已收到何志辉等3名港商的投诉，并面见了当事人。18日，该办事处副主任和经商室负责人赶赴杜塞尔多夫，与展览会组织者了解核实有关情况，要求其与德国海关稽查局和警察局交涉，令其对当日执法方式和依据做出说明。办事处官员还一直努力与德国海关和警察等有关部门联系，但因正值周末，未能取得联系。

　　目前，我国驻德国使馆波恩办事处正在积极与德方联系交涉。